Indagini per aziende · Tutela della reputazione aziendale
Tutela della reputazione aziendale: dare un nome a chi vi denigra
Una recensione falsa costa clienti. Dieci recensioni false coordinate costano l’azienda. Dietro c’è quasi sempre qualcuno di preciso.
Recensioni a una stella comparse tutte nella stessa settimana, da profili senza storia. Post e commenti che attribuiscono alla vostra azienda fatti mai accaduti. Un gruppo o un sito che ripete le stesse accuse con parole identiche. Sul piano legale è diffamazione o concorrenza sleale, ma per agire occorre sapere chi c’è dietro. AGFOX Investigazioni analizza le fonti con tecniche OSINT e verifiche lecite, documenta tutto con prove datate e vi consegna il materiale per le richieste di rimozione e l’azione legale.
Tutela della reputazione aziendale: in breve
La reputazione aziendale viene attaccata soprattutto online: recensioni false, profili falsi, articoli e post diffamatori, campagne coordinate da concorrenti, ex dipendenti o clienti in malafede. Un investigatore privato autorizzato raccoglie e certifica i contenuti con data e contesto, analizza profili, tempistiche e collegamenti tra gli autori con tecniche OSINT su fonti aperte e, dove possibile, risale a chi li gestisce con verifiche lecite. La relazione investigativa sostiene le richieste di rimozione alle piattaforme, la diffida e la causa civile per diffamazione o concorrenza sleale.
Quando l’attacco è organizzato
Distinguere un cliente scontento da una campagna è il primo passo. Alcuni segnali non lasciano dubbi.
La vostra azienda è sotto attacco online e non sapete da chi?
Prima di rispondere pubblicamente, parliamone: certifichiamo i contenuti e capiamo chi c’è dietro.
Cosa possiamo fare per la vostra reputazione, e cosa no
Lavoriamo su ciò che è pubblico e su ciò che i gestori delle piattaforme possono fornire su richiesta dell’autorità. Nessuna scorciatoia illecita.
Cosa facciamo
- Raccogliere e certificare i contenuti lesivi con data, URL e contesto
- Analizzare profili, tempistiche e collegamenti con tecniche OSINT su fonti aperte
- Individuare autori e mandanti quando emergono da elementi pubblici o da verifiche lecite
- Collegare la campagna a concorrenti, ex collaboratori o clienti in malafede, con prove
- Relazione per richieste di rimozione, diffida e azione civile
Cosa non facciamo
- Accedere ad account, e-mail o dispositivi degli autori
- Ottenere dati dalle piattaforme senza provvedimento dell’autorità
- Pubblicare recensioni o contenuti a vostro favore: non facciamo marketing
- Minacciare o contattare gli autori per farli desistere
- Pareri legali sulla diffamazione: li dà il vostro avvocato
Dall’attacco alla relazione, in 4 passi
Prima si certifica, poi si indaga: i contenuti possono sparire da un momento all’altro.
Prove certificate e una ricostruzione di chi vi attacca
La relazione contiene i contenuti lesivi certificati con data e indirizzo, l’analisi dei profili e dei loro collegamenti, la cronologia della campagna e gli elementi che portano agli autori e ai possibili mandanti. Serve al vostro avvocato per chiedere la rimozione alle piattaforme, inviare diffide e agire in giudizio; dove gli autori restano anonimi, indica le richieste che solo l’autorità può fare.
Nella relazione investigativa
- Contenuti lesivi certificati con data, URL e screenshot
- Analisi dei profili e dei collegamenti tra gli autori
- Cronologia della campagna e correlazione con eventi aziendali
- Elementi su autori e mandanti raccolti con metodi leciti
- Disponibilità a testimoniare
Quanto costa un’indagine sulla reputazione aziendale?
La certificazione dei contenuti e la prima analisi hanno costi contenuti e tempi brevi. L’approfondimento su autori e mandanti dipende dall’ampiezza della campagna. Preventivo scritto e gratuito dopo l’analisi iniziale.
Come calcoliamo il preventivo
- Tariffa unica in tutta Italia, valida anche per ogni città italiana
- Servizio minimo di 4 ore, con almeno due operatori
- Prezzi al netto di IVA ed eventuali spese
- Preventivo dettagliato prima di iniziare
Agenzia investigativa autorizzata (licenza TULPS n. 44065/16C), membri associati di Federpol e A.I.C.I.S., con qualifica professionale A.I.C.I.S. ai sensi della Legge 4/2013.
Tutela della reputazione aziendale: domande frequenti
Potete far rimuovere le recensioni false?
Forniamo al vostro avvocato le prove che le piattaforme richiedono per la rimozione; la richiesta la presenta lui, con molte più possibilità di successo.
È possibile scoprire chi scrive da un profilo anonimo?
Spesso l’analisi dei contenuti, delle tempistiche e dei collegamenti porta a un autore probabile. Per l’identificazione certa serve a volte un provvedimento dell’autorità, che il vostro avvocato può chiedere con la nostra relazione.
Conviene rispondere pubblicamente alle recensioni?
Non prima di aver certificato i contenuti: una risposta può far cancellare o modificare le prove. Dopo, decidete con il vostro consulente di comunicazione.
E se l'autore fosse un concorrente?
Diventa anche concorrenza sleale, con rimedi più rapidi. Documentiamo il collegamento con prove utilizzabili.
Quanto tempo serve?
La certificazione è immediata; l’analisi OSINT richiede in genere una o due settimane, più le verifiche sul campo se necessarie.
Dove operiamo
Seguiamo incarichi di tutela della reputazione aziendale in tutte le regioni italiane, con operatori sul territorio coordinati dalla sede di Trani.
Parliamo del tuo caso, gratis e in riservatezza
Rispondiamo 24 ore su 24, anche nei festivi. Prima analisi gratuita e riservata per la vostra azienda.